Lowongan Kerja Customer Operations Team Leader (Solo)

Uraian Tugas. Memantau supervisor vendor di lantai dan memastikan tugas memenuhi target dan standar. Tinjauan kinerja agen sehari-hari dengan vendor ...

Customer Operations Team Leader
Job Description: Managing Call Agents through team floor monitoring; Maintaining customer satisfaction, and monitoring Call Agents to ensure service ...

Customer Operations Team Leader – Kami sedang merekrut Operations – C O Team Leader (Solo) yang percaya diri untuk bergabung dengan tim produktif kami di Shopee di Surakarta.

Menumbuhkan karir Anda sebagai Operasi Penuh Waktu – Pemimpin Tim Operasi Pelanggan (Solo) adalah kesempatan luar biasa untuk mengembangkan keterampilan yang berguna.
Jika Anda kuat dalam manajemen proyek, perencanaan, dan memiliki pengalaman yang tepat untuk pekerjaan itu, maka lamarlah untuk posisi Operations – Customer Operations Team Leader (Solo) di Shopee hari ini!

Lamar Kerja Sekarang

  • DepartemenOperasi
  • Level Berpengalaman (Pemimpin Tim)
  • Lokasi Indonesia – Solo
  • Tim Operasi di Shopee mencakup proses operasional end-to-end, dari saat pembeli mencari produk yang terdaftar di platform Shopee, hingga pembeli menerima produk.
  • Tim menganalisis dan memantau KPI operasional di seluruh wilayah dan melakukan analisis akar masalah ketika kinerja operasi berfluktuasi.
  • Tim Operasi terdiri dari Layanan Pelanggan, Pembayaran, Daftar, Gudang, Logistik, Operasi Penjual, dan Penipuan. Jelajahi lowongan tim Operasi kami untuk melihat bagaimana Anda dapat membuat dampak bersama kami.

Link Loker CO Team Leader Shopee

https://bit.ly/3y1QId1

Uraian Tugas – Customer Operations Team Leader

  1. Memantau supervisor vendor di lantai dan memastikan tugas memenuhi target dan standar.
  2. Tinjauan kinerja agen sehari-hari dengan pemimpin tim vendor, berikan saran untuk perbaikan.
  3. Menjembatani dengan unit terkait Shopee untuk melakukan proses tambahan seperti akun yang di blokir/tidak di blokir.
  4. Secara proaktif menyelesaikan kasus khusus dengan mengeskalasi ke divisi masing-masing.
  5. Bekerja sama dengan team leader internal untuk memvalidasi laporan dari sisi vendor (faktur, kinerja, kartu skor, insentif, dll) sesuai dengan akurasi dan integritas yang tinggi.

Persyaratan – Customer Operations Team Leader

  1. Kandidat harus memiliki minimal gelar Diploma dari universitas terkemuka.
  2. Kandidat harus memiliki pengalaman 3 tahun sebelumnya dalam Layanan Pelanggan (dengan latar belakang memimpin proyek kecil/grup) dan 1 tahun sebagai pemimpin tim. Lebih di sukai dengan pengalaman multi-interface; obrolan langsung dan email.
  3. Kandidat harus memiliki keterampilan yang kuat dalam komunikasi, pemikiran logis, dan pemecahan masalah.
  4. Kandidat memiliki sifat yang baik sebagai pemimpin tim, memiliki sikap yang baik & positif, dan keinginan belajar yang tinggi.
  5. Kandidat harus senang bekerja di lingkungan berbahasa Inggris, lebih di sukai baik dalam lisan dan tulisan.

Read: Lowongan Kerja Terbaru

Akhir Kata

Demikian informasi dari Jeparaupdate mengenai lowongan kerja Customer Operations Team Leader shopee (solo) semoga bermanfaat. Terimah Kasih.

Rate this post